Bộ Phận tiếp nhận và trả kết quả tại UBND huyện Nậm Pồ

Rào cản trước hết là việc công dân chưa quan tâm đến việc chấp hành và thực hiện thủ tục hành chính (TTHC). UBND tỉnh đã bổ sung và chuẩn hóa TTHC giải quyết tại cấp huyện, cấp xã; đã được các cơ quan, đơn vị, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện, xã niêm yết công khai từng lĩnh vực. UBND huyện cũng đã ban hành Kế hoạch số 59/KH-UBND ngày 07/02/2017 về việc truyền thông hoạt động kiểm soát TTHC năm 2017 trên địa bàn. Tuy nhiên, do giao thông đi lại khó khăn, trình độ dân trí còn chưa cao nên dù đã tuyên truyền hay niêm yết công khai TTHC nhưng công dân khi đến nộp hồ sơ vẫn chưa đầy đủ thành phần hồ sơ theo quy định, dẫn đếnmất thời gian trong giải quyết TTHC cho cả người dân và công chức hướng dẫn. Nhiều cá nhân, tổ chức vẫn phải đi lại nhiều lần để giải quyết TTHC.

Thứ hai, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức không đồng đều về năng lực, trình độ chuyên môn, kỹ năng giải quyết công việc cũng gây không ít cản trở trong CCHC, nhất là với cán bộ cấp xã. Trước thực trạng này, việc nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức lại càng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

Thứ ba, cơ sở vật chất, trang thiết bị của huyện, xã chưa đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ của công cuộc CCHC. Diện tích làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo quy định Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại các cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương; diện tích làm việc tối thiểu của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả: Của Ủy ban nhân dân cấp huyện: 80m²; Ủy ban nhân dân cấp xã: 40m². Như vậy, tại UBND huyện chưa đủ diện tích tối thiểu theo quy định; cấp xã có 3/15 xã có diện tích dành cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đạt tiêu chuẩn theo quy định dẫn đến khó khăn trong công tác sắp xếp, bố trí của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo quy định; khó khăn để bố trí nơi ngồi chờ cho cá nhân, tổ chức đến giao dịch. Thiết bị cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại cấp huyện, xã chưa đáp ứng được mức tối thiểu phải có như: Máy vi tính, máy photocopy, máy fax, máy in, điện thoại cố định, ghế ngồi, bàn làm việc… và các trang thiết bị cần thiết khác để đáp ứng nhu cầu làm việc và yêu cầu ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.

Thứ tư là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết công việccủa cơ quan, đơn vị hành chính còn hạn chế, chưa theo kịp tiến trình CCHC trên toàn tỉnh. Do đó, công tác giải quyết công việc, hồ sơ cho cá nhân, tổ chức còn chậm, hiệu quả và chất lượng chưa cao.

Bộ Phận TN&TKQ tại UBND xã Chà Cang

Hàng năm UBND tỉnh Điện Biên tổ chức chấm điểm chỉ số CCHC, thể hiện sự coi trọng của lãnh đạo tỉnh về vai trò của công tác CCHC trong phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Tuy nhiên, chỉ số chấm điểm CCHC của huyện Nậm Pồ đang nằm ở mức thấp nhất trong các huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh. Điều đó cho thấy những hạn chế về thủ tục hành chính, về chất lượng của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức,cơ sở vật chất, trang thiết bị; chậm ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết công việc là rào cản cho việc nâng cao chỉ số CCHC của huyện.

Xác định rõ những rào cản này, để có sự chuyển mình mạnh mẽ, tạo bước đệm vững chắc nâng cao chất lượng CCHC, UBND huyện đã nhìn nhận thực tế mối quan hệ gắn bó hữu cơ giữa CCHC và đổi mới kinh tế, những khó khăn, yếu kém để tạo đồng thuận, quyết tâm cao đổi mới CCHC về cả chất và lượng; phấn đấu đạt kết quả CCHC theo trình độ chung toàn tỉnh. Trong thời gian tới, cấp huyện và xã cần quyết liệt và thực hiện đồng bộ những biện pháp cải cách liên hoàn, hoàn thiện về hệ thống thể chế, cơ sở vật chất, trang thiết bị hạ tầng; thực hiện quản lý theo pháp luật, tổ chức hệ thống cơ quan hành chính và tăng cường năng lực cho cán bộ, công chức để nâng cao hiệu lực, hiệu quả của bộ máy nhà nước, đẩy lùi những rào cản, yếu kém, xóa bỏ những hạn chế, tồn tại.

Với tinh thần và quyết tâm cao của UBND huyện, Ban chỉ đạo CCHC huyện, các cơ quan, đơn vị và UBND các xã, tin tưởng rằng công tác CCHC trong năm 2017 và những năm tiếp theo sẽ có những bước chuyển mới, đạt được những kết quả cao trong lộ trình xây dựng nền hành chính dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp và năng động, tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội của huyện./.