Theo báo cáo số 113/BC-VP ngày 10/9/2024 củaVăn phòng HĐND và  UBND huyện Nậm Pồ về kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong việc giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử UBND cấp xã trên địa bàn huyện Nậm Pồ tháng 8 năm 2024.

Ảnh minh họa (nguồn internet)

          Trên cơ sở số liệu thống kê từ Hệ thống quản trị của Cổng DVC Quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh Điện Biên và Báo cáo công tác kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện của UBND các xã trong tháng 8, năm 2024. Văn phòng HĐND và UBND huyện thực hiện đánh giá, xếp loại 15/15 đơn vị; trong đó: 9 xã gồm Phìn Hồ, Nà Hỳ, Chà Cang, Chà Tở, Nà Khoa, Si Pa Phìn, Vàng Đán, Nậm Khăn xếp loại Xuất sắc; 4 xã Nà Bủng, Chà Nưa, Na Cô Sa, Nậm Tin xếp loại Tốt; xã Nậm Nhừ xếp loại Khá, không có xã xếp loại trung bình, yếu.

          Nhìn chung UBND các xã đã quan tâm triển khai thực hiện nhiệm vụ trong công tác kiểm soát TTHC, đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, cụ thể: 100% hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết trước hạn; tỷ lệ tiếp nhận và giải quyết DVC trực tuyến đạt hơn 99%; tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt hơn  95%.Bên cạnh kết quả đạt được,các xã vẫn còn tồn tại một số khó khăn hạn chế như: Tỷ lệ các xã áp dụng thanh toán trực tuyến đối với hồ sơ, TTHC phát sinh phí, lệ phí chưa cao; vẫn còn tình trạng tiếp nhận và giải quyết dịch vụ công trực tuyến bằng hình thức trực tiếp; tỷ lệ Số hóa kết quả giải quyết TTHC của một số xã như Nậm Nhừ, Nậm Khăn chưa đảm bảo yêu cầu...

          Để giải quyết được những tồn tại trên, các xã cần tiếp tục chỉ đạo triển khai các nhiệm vụ kiểm soát TTHC, đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; tiếp tục thực hiện các giải pháp, cách thức nhằm nângcao hiệu quả đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với công chức, viên chức, cơ quan, đơn vị trong giải quyết TTHC trên Hệ thống Một cửa điện tử của tỉnh đặc biệt không để xảy ra tình trạng xử lý hồ sơ quá hạn./..